Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування послугами AuraRetreat ("ми", "нас", "наша студія"), включаючи відвідування нашого веб-сайту та участь у заняттях йоги.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на нашому сайті.

2. Опис послуг

AuraRetreat надає наступні послуги:

• Групові заняття хатха-йоги
• Динамічні класи віньяса флоу
• Сесії медитації та дихальних практик
• Відновлювальна йога та релаксація
• Індивідуальні консультації з йоги
• Майстер-класи та семінари з йогічних практик
• Онлайн заняття та консультації

Всі програми мають освітньо-оздоровчий характер і не є медичними послугами або лікуванням.

3. Запис на заняття

3.1 Процедура запису

• Запис здійснюється через форму на сайті або за телефоном
• Підтвердження запису надходить протягом 24 годин
• Місця в групах обмежені та розподіляються за принципом "перший прийшов — перший записався"
• Ми залишаємо за собою право відмовити в записі без пояснення причин

3.2 Вікові обмеження

• Мінімальний вік для участі в групових заняттях — 16 років
• Особи віком 16-18 років повинні мати письмову згоду батьків
• Спеціальні програми для дітей проводяться окремо за погодженням

4. Оплата послуг

4.1 Вартість та оплата

• Вартість послуг зазначається в гривнях (₴)
• Оплата здійснюється до початку занять
• Приймаються готівкові та безготівкові платежі
• Знижки та спеціальні пропозиції мають обмежений термін дії

4.2 Абонементи та пакети

• Абонементи мають встановлений термін дії
• Невикористані заняття не переносяться на наступний період
• Заморозка абонементу можлива у виняткових випадках за письмовим запитом
• Передача абонементу іншій особі не дозволяється

5. Скасування та повернення

5.1 Скасування з боку клієнта

• Безкоштовне скасування можливе за 12 годин до заняття
• Скасування менш ніж за 12 годин не підлягає поверненню
• Неприбуття на заняття без попередження вважається використаним
• У випадку хвороби можливе перенесення за довідкою лікаря

5.2 Скасування з боку студії

• Студія залишає за собою право скасувати заняття через незалежні обставини
• Повідомлення про скасування надходить не пізніше ніж за 2 години
• Пропонується перенесення на інший час або повне повернення коштів

5.3 Політика повернення

• Повернення коштів можливе протягом 7 днів з моменти оплати
• Використані заняття з абонементу не підлягають поверненню
• Повернення здійснюється тим же способом, яким була зроблена оплата
• Термін повернення коштів — до 14 робочих днів

6. Правила поведінки в студії

6.1 Загальні правила

• Прибуття до студії за 10-15 хвилин до початку заняття
• Вимкнення мобільних телефонів під час практики
• Повага до інших учасників та інструкторів
• Дотримання тиші в залі для медитації
• Прибирання за собою після заняття

6.2 Дрес-код

• Зручний одяг, що не обмежує рухів
• Заняття проводяться босоніж або у спеціальних шкарпетках
• Рекомендується природні тканини
• Уникайте сильних парфумів та ароматів

6.3 Обладнання

• Килимки для йоги надаються студією
• Дозволяється використання власного обладнання
• Бережне ставлення до обладнання студії
• Повернення обладнання на місця після заняття

7. Безпека та відповідальність

7.1 Медичні обмеження

• Інформування інструктора про хронічні захворювання та обмеження
• Консультація з лікарем перед початком занять (за необхідності)
• Негайне повідомлення про погіршення самопочуття під час заняття
• Припинення виконання вправ у разі дискомфорту

7.2 Обмеження відповідальності

• Участь у заняттях здійснюється на власний ризик
• Студія не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій
• Інструктори надають рекомендації, але не медичні поради
• Клієнт несе відповідальність за оцінку своїх фізичних можливостей

7.3 Страхування

Студія має страховку цивільної відповідальності. Рекомендуємо клієнтам мати особисту медичну страховку для покриття можливих витрат на лікування.

8. Конфіденційність та персональні дані

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.

• Збирання даних тільки для надання послуг
• Нерозголошення персональної інформації третім особам
• Право на видалення персональних даних
• Захищені способи зберігання інформації

9. Інтелектуальна власність

• Всі матеріали сайту захищені авторським правом
• Методики та програми є інтелектуальною власністю студії
• Заборонено записування занять без дозволу
• Використання матеріалів дозволено тільки для особистого використання
• Комерційне використання можливе тільки за письмовою згодою

10. Форс-мажорні обставини

Студія не несе відповідальності за неможливість надання послуг через обставини непереборної сили:

• Стихійні лиха
• Епідемії та карантинні заходи
• Технічні аварії
• Рішення органів влади
• Інші непередбачувані обставини

У таких випадках пропонується перенесення занять або пропорційне повернення коштів.

11. Вирішення спорів

• Спори вирішуються шляхом переговорів
• При неможливості досягнення згоди — звернення до суду
• Застосовується українське законодавство
• Підсудність — суди України

12. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся через форму зворотного зв'язку на головній сторінці нашого сайту.

Ми прагнемо вирішувати всі питання швидко та конструктивно, забезпечуючи комфортний досвід для всіх наших клієнтів.